1. Cómo eliminar tu cuenta
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Nexus · Gestión de talleres (app Android com.gweil.nexus y web app.g-weil.com), servicio de G‑WEIL SOFTWARE.
Desde la propia app (recomendado)
- Inicia sesión en la app o en app.g-weil.com con la cuenta del propietario del taller.
- Ve a Configuración → Privacidad → Eliminar cuenta.
- Pulsa «Eliminar mi cuenta y todos mis datos», confirma y escribe tu contraseña.
- Recibirás un email de confirmación. Durante 30 días verás un aviso en el panel con el botón «Cancelar eliminación», por si cambias de opinión o no fuiste tú.
- Pasados los 30 días, la eliminación se ejecuta automáticamente.
Si eres empleado (técnico o mostrador) de un taller, al eliminar tu cuenta se borran de inmediato tus datos personales; el taller y sus datos siguen siendo del propietario.
Por email
También puedes pedirlo escribiendo a g-weil@g-weil.com desde el email de la cuenta, indicando el nombre del taller. Lo tramitaremos en un plazo máximo de 30 días.
2. Qué datos se eliminan
- Nombre, email, contraseña y teléfono de todos los usuarios del taller (se anonimizan de forma irreversible).
- Nombre, teléfono y email de los clientes del taller.
- Descripción de las averías, notas y diagnósticos de las órdenes.
- Inventario de repuestos y códigos QR de seguimiento.
- Sesiones abiertas, vinculación con Telegram y verificación en dos pasos.
3. Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
- Registros de facturación (importes, fechas y número de las órdenes y facturas, ya sin datos personales): se conservan bloqueados durante 6 años por obligación legal (art. 30 del Código de Comercio y art. 32 LOPDGDD) y después se eliminan.
- Copias de seguridad: los datos pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta que se sobrescriben en su ciclo normal.
- Registro del borrado (fecha y taller), para poder acreditar que se atendió la solicitud.
4. Contacto
Para cualquier duda sobre tus datos: g-weil@g-weil.com. Más información en la Política de privacidad.